Všeobecné obchodní podmínky

V souladu s ustanoveními článku 20 zákona o realitním zprostředkování (Úřední věstník č. 69/2026) společnost COMPASS REAL ESTATE doo, OIB: 0456963590, Mažuranićevo šetalište 14, 21 000 Split, zapsaná v rejstříku realitních makléřů u Chorvatské hospodářské komory pod registračním číslem: 117/2023, dne 7. července 2026, tímto vydává následující:

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Článek 1.

Obecná ustanovení

1.1. Všeobecné obchodní podmínky upravují obchodní vztah mezi společností COMPASS REAL ESTATE doo, jako zprostředkovatelem (dále jen: Realitní kancelář Compass) a příkazcem (fyzickou nebo právnickou osobou).

1.2. Tyto Všeobecné obchodní podmínky se vztahují na všechny smlouvy o zprostředkování nemovitostí uzavřené Zprostředkovatelem s Zmocnitelem, pokud není v jednotlivé smlouvě o zprostředkování výslovně sjednáno jinak, a to v mezích povolených platnými předpisy.

1.3. Uzavřením Zprostředkovatelské smlouvy Klient potvrzuje, že se seznámil s ustanoveními obchodních podmínek realitní kanceláře Compass a souhlasí s nimi.

Článek 2.

Význam určitých pojmů

2.1. Pojmy použité v těchto Všeobecných obchodních podmínkách mají význam uvedený v platných předpisech upravujících realitní zprostředkování, pokud není v těchto Všeobecných obchodních podmínkách nebo ve smlouvě o zprostředkování stanoveno jinak.

2.2. Zmocnitelem se dle těchto obchodních podmínek rozumí právnická nebo fyzická osoba, která je signatářem Smlouvy o zprostředkování nebo Zprostředkovatelského příkazu. Zmocnitelem se dle těchto obchodních podmínek rozumí i právnická osoba, v níž má fyzická osoba jako signatář Smlouvy o zprostředkování nebo Zprostředkovatelského příkazu podíl na vlastnictví nebo je oprávněna právnickou osobu zastupovat, a to i v případě, že fyzická osoba podepsala Smlouvu o zprostředkování nebo Zprostředkovatelský příkaz vlastním jménem a na svůj účet. Fyzická osoba jako signatář Smlouvy o zprostředkování nebo Zprostředkovatelského příkazu odpovídá společně a nerozdílně za závazky vzniklé s právnickou osobou, jejímž jménem Smlouvu o zprostředkování nebo Zprostředkovatelský příkaz podepsala.

2.3. Třetí osobou se rozumí osoba, kterou se Zprostředkovatel snaží najít, spojit nebo kterou uvedl do kontaktu s Příkazcem za účelem sjednání nebo uzavření právního úkonu týkajícího se určité nemovitosti.

2.4. Má se za to, že realitní kancelář Compass uvedla Zmocnitele do kontaktu s třetí osobou (fyzickou nebo právnickou), pokud Zmocniteli bylo umožněno navázat kontakt s třetí osobou, se kterou jednal o uzavření právního úkonu, zejména pokud:

2.4.1. přímo vzal/a Zmocnitele nebo třetí stranu k prohlídce dané nemovitosti nebo ji k ní nařídil/a

2.4.2. zorganizoval schůzku mezi Zmocnitelem a druhou smluvní stranou za účelem sjednání právního úkonu

2.4.3. Sdělil Zmocniteli jméno, telefonní číslo, faxové číslo, e-mailovou adresu jiné osoby oprávněné k uzavření právního úkonu nebo mu sdělil přesné umístění požadované nemovitosti.

2.5. Za osobu v blízkém vztahu se považuje zejména manžel/manželka nebo druh/partnerka v družstvu, životní partner/partnerka nebo neformální životní partner/partnerka, potomek nebo rodič Zmocnitele.

Článek 3.

Nabídka

3.1. Nabídka realitní kanceláře Compass obsahuje informace obdržené písemně nebo ústně a podléhá potvrzení.

3.2. Realitní kancelář Compass si vyhrazuje možnost chyb/záměny v popisu a ceně nemovitosti, které mohou vzniknout v důsledku nesprávně uvedených údajů nebo změn podmínek prodeje, které nebyly předloženy písemně, a možnost, že inzerovaná nemovitost již byla prodána (nebo pronajata) nebo se majitel od prodeje (nebo pronájmu) vzdal.

3.3. Nabídky a oznámení od realitní kanceláře Compass musí být příjemcem (klientem) uchovávány jako obchodní tajemství a mohou být předány třetím stranám pouze s písemným souhlasem realitní kanceláře.

3.4. Pokud je příjemce nabídky již obeznámen s nemovitostmi nabízenými realitní kanceláří Compass, je povinen o tom neprodleně informovat realitní kancelář.

Článek 4.

Zprostředkovatelská smlouva, doba trvání a ukončení

4.1. Zprostředkovatel provádí realitní zprostředkovatelské služby na základě písemné zprostředkovatelské smlouvy uzavřené s příkazcem, v souladu s platnými předpisy, těmito Všeobecnými obchodními podmínkami a platným Ceníkem.

4.2. Zprostředkovatelská smlouva se uzavírá písemně a na dobu určitou. Není-li doba trvání smlouvy výslovně stanovena, má se za to, že byla uzavřena na dobu určitou 12 měsíců a může být po dohodě stran opakovaně prodloužena.

4.3. Zprostředkovatelská smlouva zaniká uplynutím doby, na kterou byla uzavřena, a to dohodou smluvních stran, výpovědí jedné ze smluvních stran, pokud je takové výpověď smlouvou nebo platnými předpisy povolena, nebo jiným způsobem stanoveným platnými předpisy.

4.4. Pokud po ukončení smlouvy o zastoupení uzavře Zmocnitel právní úkon s třetí osobou, kterou Zmocnitel uvedl do kontaktu s Zmocnitelem před ukončením smlouvy, nebo s touto třetí osobou jako s osobou spojenou, a uzavřený právní úkon je důsledkem jednání Zmocnitele před ukončením smlouvy, má Zmocněnec nárok na sjednanou odměnu za zastoupení v souladu se smlouvou o zastoupení, těmito Všeobecnými obchodními podmínkami a platnými předpisy.

4.5. Ustanovení zprostředkovatelské smlouvy a těchto Všeobecných obchodních podmínek, která svou povahou zůstávají v platnosti i po ukončení smlouvy, zůstávají v platnosti i po ukončení smlouvy, zejména ustanovení o zprostředkovatelských poplatcích, doplňkových službách a nákladech, kontaktu, mlčenlivosti, záznamech, odpovědnosti, zpracování osobních údajů a řešení sporů.

Článek 5.

Povinnosti zprostředkovatelů

5.1 . Realitní kancelář Compass je při zprostředkování povinna provádět zejména následující:

• uzavřít s příkazcem písemnou mediační smlouvu (standardní nebo exkluzivní);
• pokusit se najít a spojit se s příkazcem třetí osobu, která by s ním jednala o uzavření kupní smlouvy (směny nebo podobné), nájmu nebo pachtu nemovitosti.
• Podle těchto podmínek je osobou vlastník nemovitosti, zástupce vlastníka nebo rodinní příslušníci vlastníka nemovitosti, kupující, nájemce nebo nájemce, zástupce nebo rodinný příslušník kupujícího, nájemce nebo nájemce.
• Zprostředkovatel je povinen s péčí řádného obchodníka vyhledávat příležitost k uzavření smlouvy a spojit příkazce s třetí osobou, která má zájem o uzavření smlouvy. Zprostředkovatel se zavazuje zprostředkovat jednání a usilovat o uzavření smlouvy.
• informovat Zmocnitele o průměrné tržní ceně podobné nemovitosti;
• upozornit Zmocnitele na právní a fyzické vady nemovitosti;
• prohlédnout si dokumenty prokazující vlastnictví nebo jiná věcná práva k dané nemovitosti a upozornit zmocnitele na zjevné nedostatky a možná rizika vyplývající z nepravidelného stavu katastru nemovitostí;
• provést nezbytné úkony k prezentaci nemovitosti na trhu a inzerovat nemovitost způsobem určeným realitní kanceláří;
• osobní prezentace nemovitosti;
• uchovávat osobní údaje Zmocnitele a na jeho písemný příkaz zachovávat jako obchodní tajemství údaje o nemovitostech, pro které zprostředkovává, nebo v souvislosti s těmito nemovitostmi nebo s obchodem, pro který zprostředkovává;
• za součinnosti a s informováním Zmocnitele: zprostředkovávat jednání a usilovat o uzavření právního úkonu, účastnit se uzavření právního úkonu (Předsmlouvy a Smlouvy), účastnit se předání nemovitosti, která je předmětem právního úkonu, a sepisovat zápis
• pokud je předmětem smlouvy pozemek, ověřit účel daného pozemku v souladu s předpisy územního plánování týkajícími se tohoto pozemku a o tom informovat zainteresované strany
• zařídit ověření podpisů smluvních stran notářem
• podat návrh na zápis vlastnického práva k kupované nemovitosti na jméno Kupujícího u katastrálního oddělení příslušného městského soudu
• provádět veškeré úkony související s převodem režijních nákladů (elektřina, voda, telefon, odvoz odpadu, poplatky za energie, platby za byty, stavební rezervy atd.) na nového majitele nemovitosti
• Realitní kancelář Compass v souladu s dohodou s klientem zajistí pro klienta projektovou dokumentaci k získání územního a stavebního povolení, případně ji vypracuje ve spolupráci s ověřenými projektanty, pokud je tak výslovně dohodnuto, avšak náklady na její vypracování nejsou zahrnuty ve výši zprostředkovatelského poplatku.

Článek 6.

Povinnosti příkazce

6.1. Klient je povinen uzavřít s realitní kanceláří Compass písemnou Smlouvu o zprostředkování, a to standardní nebo exkluzivní smlouvu.

6.2. Zmocnitel je povinen informovat realitní kancelář Compass o všech okolnostech, které jsou důležité pro provedení zprostředkování, a předložit přesné informace o nemovitosti, a pokud ji vlastní, poskytnout zprostředkovateli umístění, stavební nebo užívací povolení k nemovitosti, která je předmětem smlouvy, a poskytnout zprostředkovateli důkazy o splnění závazků vůči třetí osobě.

6.3 . Zmocnitel je povinen poskytnout zprostředkovateli doklady prokazující jeho vlastnictví k nemovitosti, popřípadě jiné věcné právo k nemovitosti, která je předmětem smlouvy, a upozornit zprostředkovatele na všechna registrovaná i neregistrovaná věcná břemena, která na nemovitosti existují. A pokud je zmocnitelem právnická osoba, předložit zprostředkovateli doklad o tom, že fyzická osoba, která je podepisujícím zástupcem objednávky, je oprávněna právnickou osobu zastupovat.

6.4. Klient je povinen poskytnout realitní kanceláři Compass a třetí straně, která má zájem o uzavření zprostředkované transakce, prohlídku nemovitosti za přítomnosti/doprovodu zaměstnanců realitní kanceláře Compass.

6.5. Zmocnitel je povinen písemně informovat realitní kancelář Compass o všech nových podstatných informacích o požadované nemovitosti, které zahrnují zejména popis, vlastnický stav a cenu nemovitosti

6.6. Zmocnitel je povinen uhradit realitní kanceláři Compass zprostředkovatelský poplatek (provizi) neprodleně po uzavření zprostředkovaného právního obchodu, tj. předsmlouvy, kterou se zavázal k uzavření zprostředkovaného právního obchodu, pokud se realitní kancelář Compass a zmocnitel dohodli, že právo na úhradu zprostředkovatelského poplatku vzniká již uzavřením předsmlouvy, pokud není dohodnuto jinak.

6.7. Pokud je výslovně dohodnuto, je klient povinen uhradit realitní kanceláři Compass náklady vzniklé v průběhu zprostředkování, které přesahují obvyklé náklady na zprostředkování.

6.8. Zmocnitel odpovídá za škodu, pokud nejednal v dobré víře, pokud jednal podvodně, pokud zatajil nebo uvedl nepravdivé informace nezbytné pro zprostředkování za účelem dokončení právního obchodu, a je povinen uhradit realitní kanceláři Compass veškeré náklady vzniklé v průběhu zprostředkování, které nesmí překročit zprostředkovatelský poplatek za zprostředkovaný obchod. Uplatnění práva na náhradu škody, pokud je uzavřen právní obchod, pro který zprostředkovatel zprostředkoval mezi zmocnitelem a třetí osobou, je zmocnitel povinen uhradit zprostředkovateli sjednaný zprostředkovatelský poplatek.

6.9. Pokud Zmocnitel sám najde kupce a uzavře kupní smlouvu, je povinen písemně nebo ústně informovat zprostředkovatele o prodeji zprostředkované nemovitosti do 7 (sedmi) dnů.

Článek 7.

Poplatek za zprostředkování

7.1. Zprostředkovatel nabývá práva na výběr zprostředkovatelské odměny okamžikem uzavření právního úkonu, který zprostředkoval mezi příkazcem a třetí osobou.

7.2. Právní úkon se považuje za uzavřený okamžikem, kdy se Zmocnitel a třetí osoba dohodnou na předmětu smlouvy a ceně, tj. okamžikem uzavření smlouvy, předběžné smlouvy a/nebo složením zálohy na zprostředkovaný právní úkon. Zprostředkovaným právním úkonem se dle těchto podmínek rozumí i okamžik, kdy Zmocnitel uzavře smlouvu, předběžnou smlouvu a/nebo složí zálohu s třetí osobou, se kterou ho Zprostředkovatel uvedl do kontaktu, na nemovitosti, které jsou ve vlastnictví třetí osoby nebo členů její rodiny, ačkoli nejsou výslovně uvedeni ve Zprostředkovatelské smlouvě nebo v Seznamu zprostředkovatelů.

7.3. Veškeré výdaje vynaložené Mediátorem v průběhu mediace se kumulativně zahrnují do mediačního poplatku a Mediátor ztrácí nárok na náhradu stejných výdajů účtováním mediačního poplatku. Toto se nevztahuje na náklady vzniklé v případě, že mediátor po dohodě s klientem pro něj vykonává další služby v souvislosti s prací, která je předmětem mediace, jež nejsou součástí běžné mediační činnosti.

7.5. Sjednaný zprostředkovatelský poplatek nezahrnuje náklady na úhradu soudních poplatků za registraci, předregistraci a záznam, notářské poplatky za ověření podpisů na listinách, úhradu poplatků za získání listu vlastnictví, kopií katastrálního plánu, identifikaci, převod hypotéky, poplatky za odstranění hypotéky, osvědčení a dalších dokumentů souvisejících s uzavřeným právním úkonem.

7.6. Mediátor rovněž ponese náklady na obvyklé právní služby spojené s přípravou Smlouvy o právním úkonu, pro který medioval, avšak pouze pokud tyto služby poskytuje advokát, se kterým má mediátor uzavřenou dohodu o spolupráci.

7.7. Výše zprostředkovatelských provizí za zprostředkování při koupi, prodeji, směně, pronájmu a pronájmu nemovitostí je účtována v souladu se Zprostředkovatelskou smlouvou.

7.8. Realitní kancelář Compass si může sjednat nárok na úhradu výdajů nezbytných k provedení objednávky a požadovat zálohu finančních prostředků na určité výdaje.

7.9. Zmocnitel je povinen zaplatit realitní kanceláři Compass odměnu i v případě, že s osobou, se kterou ho kancelář uvedla do kontaktu, uzavřel právní úkon, který je odlišný od toho, pro který byl zprostředkován, který má stejnou hodnotu jako právní úkon, tj. kterým se dosahuje stejného účelu jako zprostředkovaným právním úkonem.

7.11. Mediátor nemá nárok na odměnu za mediaci, pokud jako strana uzavře s příkazcem smlouvu, která byla předmětem mediace, nebo pokud takovou smlouvu s příkazcem uzavře zmocněnec, který pro mediátora plní mediační povinnosti.

7.12. Agentura nesmí účtovat zprostředkovatelský poplatek od třetí strany, která v právním úkonu nabývá role kupujícího, nájemce, pachtýře nebo jiného nabyvatele práv, pokud s touto osobou neuzavřela samostatnou zprostředkovatelskou smlouvu.

Článek 8

Povinnost uhradit zprostředkovatelské poplatky v případě neuzavření právního obchodu zaviněním zmocnitele

8.1. Pokud Agentura uvedla Zmocnitele do kontaktu s třetí osobou, se kterou měl Zmocnitel uzavřít právní úkon, a k uzavření tohoto právního úkonu nedojde pouze vinou Zmocnitele, je Zmocnitel povinen uhradit Agentuře sjednaný zprostředkovatelský poplatek v plné výši, jako by právní úkon byl uzavřen.

8.2. Zavinění Klienta zahrnuje mimo jiné odstoupení od jednání bez oprávněného důvodu, bezdůvodné odmítnutí uzavření smlouvy, uzavření právního obchodu za podstatně odlišných podmínek poté, co Agentura provedla všechny úkony nezbytné pro uzavření právního obchodu, a zatajení informací nezbytných pro jeho uzavření.

Článek 9.

Ceník

9.1. Platný Ceník zprostředkovatelských poplatků realitní kanceláře Compass tvoří nedílnou součást těchto Všeobecných obchodních podmínek a Zprostředkovatelské smlouvy a platí ve znění platném v době uzavření Zprostředkovatelské smlouvy.

9.2. Výše zprostředkovatelské odměny je stanovena zprostředkovatelskou smlouvou, v souladu s platným ceníkem Zprostředkovatele. Sjednaná zprostředkovatelská odměna zahrnuje provádění pravidelných úkonů Zprostředkovatele uvedených v bodě 3 těchto Všeobecných obchodních podmínek a platném ceníku Zprostředkovatele, a to následovně:

9.3. NÁKUP

9.3.1. Provize realitní kanceláře Compass činí 2 % až 6 % ze sjednané kupní ceny nemovitosti, minimálně však 1 500,00 EUR.

9.3.2. Provize je kupujícímu účtována, pokud byla sjednána, nebo pokud realitní kancelář Compass obdržela od kupujícího písemnou či ústní objednávku na vyhledání nemovitosti.

9.3.3. Realitní kancelář Compass si vyhrazuje právo na změnu výše zprostředkovatelského poplatku, který je přesně stanoven ve zprostředkovatelské smlouvě.

9.3.4. V případě, že má realitní kancelář Compass uzavřenu exkluzivní zprostředkovatelskou smlouvu, je účtována provize dle výše sjednané a uvedené ve smlouvě.

9.4. PRODEJ

9.4.1. Provize realitní kanceláře Compass činí 2 % až 6 % ze sjednané kupní ceny nemovitosti, minimálně však 1 500,00 EUR.

9.4.2. Realitní kancelář Compass si vyhrazuje právo na změnu výše zprostředkovatelského poplatku, který je přesně stanoven ve zprostředkovatelské smlouvě.

9.4.3. Pro Klienty, se kterými má realitní kancelář Compass uzavřenou exkluzivní zprostředkovatelskou smlouvu, je provize účtována dle výše dohodnuté a uvedené ve smlouvě.

9.5. VÝMĚNA

9.5.1. Provize realitní kanceláře Compass činí 2 % a je účtována každé straně směny, přičemž procento se vypočítává z hodnoty nemovitosti, kterou strana směny nabyla.

9.5.2. Realitní kancelář Compass si vyhrazuje právo na změnu výše zprostředkovatelského poplatku, který je přesně stanoven ve zprostředkovatelské smlouvě.

9.6. NÁJEM/LEASING

9.6.1. V případě nájemní/pronájmové smlouvy, pokud je Pronajímatel/Pronajímatel Zmocnitelem, je účtován zprostředkovatelský poplatek:

• u smluv kratších než 6 měsíců ve výši 75 % měsíčního nájemného/pronájmu
• u smluv od 6 do 36 měsíců ve výši 100 % jednoho měsíčního nájemného/pronájmu
• u smluv na 36 měsíců a déle ve výši 140 % měsíčního nájemného/pronájmu

9.6.2. V případě nájemní/pronájemní smlouvy, pokud je nájemce/nájemce zmocnitelem, je účtován zprostředkovatelský poplatek:

• u smluv kratších než 6 měsíců ve výši 75 % měsíčního nájemného/pronájmu
• u smluv od 6 do 36 měsíců ve výši 100 % jednoho měsíčního nájemného/pronájmu
• u smluv na 36 měsíců a déle ve výši 140 % měsíčního nájemného/pronájmu

9.6.3. Realitní kancelář Compass si vyhrazuje právo na změnu výše zprostředkovatelského poplatku, který je přesně stanoven ve zprostředkovatelské smlouvě.

Článek 10

Ukončení smlouvy

10.1. Zprostředkovatelská smlouva uzavřená na dobu určitou zaniká uplynutím doby, na kterou byla uzavřena, pokud smlouva, na jejímž základě bylo zprostředkování provedeno, nebyla v této lhůtě uzavřena, nebo jejím zrušením některou ze stran. Zmocnitel může zrušit zprostředkovatelskou objednávku, pokud zrušení není v rozporu se zásadou dobré víry. Postup zrušení objednávky v tomto ohledu nelze odkládat s úmyslem zbavit zprostředkovatele práva na náhradu nebo jej vědomě poškodit.

10.2. Pokud Zmocnitel v době trvání mediačního příkazu, nebo po jeho zrušení, nepřesahujícím dva roky, uzavře právní úkon s osobou, se kterou ho Zprostředkovatel uvedl do kontaktu, nebo jej uzavře prostřednictvím jiného zprostředkovatele, který ho uvedl do kontaktu s třetí osobou po Zprostředkovateli, bude se mít za to, že jednal v rozporu s dobrou vírou (ve smyslu § 12 zákona o občanskoprávních závazcích), a je povinen uhradit mediátorovi mediační provizi v plné výši. Zmocnitel je povinen uhradit mediátorovi vynaložené náklady, u kterých bylo jinak výslovně dohodnuto, že je Zmocnitel uhradí samostatně.

10.3. Pokud v lhůtě nepřesahující době trvání uzavřené zprostředkovatelské smlouvy po jejím ukončení uzavře zprostředkovatel právní úkon, který je převážně důsledkem jednání zprostředkovatele před ukončením zprostředkovatelské smlouvy, je povinen zprostředkovateli uhradit zprostředkovateli zprostředkovatelský poplatek v plné výši.

Článek 11

Dostupnost všeobecných obchodních podmínek společnosti Compass Real Estate Agency

11.1. Všeobecné obchodní podmínky realitní kanceláře Compass jsou k dispozici v oficiálních prostorách realitní kanceláře na adrese Mažuranićevo šetalište 14, Split a na webových stránkách realitní kanceláře www.compass.hr

Článek 12.

Závěrečná ustanovení

12.1. Na vztahy mezi příkazcem a realitní kanceláří Compass vyplývající ze zprostředkovatelských smluv, které nejsou upraveny těmito Všeobecnými obchodními podmínkami ani zprostředkovatelskou smlouvou, se použijí ustanovení zákona o zprostředkování obchodů s nemovitostmi a zákona o závazkových vztazích.

12.2. Pro řešení případných sporů je příslušný soud ve Splitu.

12.3. Pokud se jakékoli ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek ukáže jako neplatné, neplatné nebo nevymahatelné, nebude tím dotčena platnost a použití zbývajících ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek.

12.4. V případě jakéhokoli rozporu, nesrovnalosti nebo odlišného výkladu mezi chorvatskou verzí těchto Všeobecných obchodních podmínek a překlady do jiných jazyků platí a má přednost chorvatská verze.

12.5. Zprostředkovatel je oprávněn tyto Všeobecné obchodní podmínky měnit a doplňovat v souladu s platnými předpisy. Změny a doplňky Všeobecných obchodních podmínek se vztahují na zprostředkovatelské smlouvy uzavřené po jejich nabytí účinnosti, pokud se s Zprostředkovatelem nedohodneme jinak.

12.6. Tyto Všeobecné obchodní podmínky musí být Zmocniteli k dispozici jasným a vhodným způsobem, a to v provozovně Obchodníka, na webových stránkách Obchodníka nebo jiným způsobem stanoveným platnými předpisy, a nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění, nebo dnem konkrétně určeným Obchodníkem.

12.7. Všeobecné obchodní podmínky platí od 7. července 2026.